Loading...
Jakarta Pusat, DKI Jakarta
+(62) 21-42888555 / 42888333
info@saranamedika.co.id
+(62) 21-42888555 / 42888333

FAQ

Distributor resmi terdaftar Kemenkes RI (IDAK: 81202182119840004)

Pertanyaan Umum Seputar Alat Kesehatan

Temukan jawaban atas pertanyaan yang sering diajukan oleh pelanggan kami. Butuh bantuan lebih lanjut? Hubungi tim kami

Cukup ikuti langkah mudah berikut:

  1. Pilih produk yang diinginkan di katalog produk kami
  2. Klik tombol WhatsApp pada halaman produk
  3. Sistem akan otomatis mengirim pesan pemesanan ke admin kami
  4. Admin akan mengonfirmasi ketersediaan stok dan harga

Butuh bantuan? Chat via WhatsApp

Belum termasuk. Ongkos kirim dihitung berdasarkan lokasi pengiriman dan berat produk. Informasi biaya kirim akan diberikan oleh admin saat konfirmasi pesanan.

Lihat kebijakan pengiriman lengkap →

Kami menerima beberapa metode pembayaran:
  • Transfer Bank (BCA, Mandiri, BRI, BNI)
  • QRIS (semua aplikasi mobile banking & e-wallet)
  • Invoice untuk instansi (RS, Klinik, Pemerintah)

Detail nomor rekening akan dikirimkan oleh admin saat proses pemesanan.

Ya! Sebagai distributor resmi terdaftar Kemenkes (IDAK: 81202182119840004), kami hanya mendistribusikan produk original dengan garansi resmi pabrikan.

Baca kebijakan garansi lengkap →

Estimasi pengiriman:

  • Proses administrasi: 1-2 hari kerja setelah pembayaran
  • Pengiriman Jakarta & Bodetabek: 1-2 hari
  • Pengiriman Pulau Jawa: 2-4 hari
  • Pengiriman Luar Jawa: 5-10 hari

Kami bekerja sama dengan mitra logistik terpercaya untuk memastikan produk aman sampai tujuan.

Ya, 100% resmi dan terdaftar! Kami memiliki:
  • IDAK (Izin Distribusi Alat Kesehatan) Kemenkes RI No. 81202182119840004
  • IPA (Izin Penyalur Alat Kesehatan)
  • CDAKB (Cara Distribusi Alat Kesehatan yang Baik) terakreditasi

Lihat seluruh sertifikasi di sini →

Ya, kami melayani! Sebagai distributor resmi terdaftar Kemenkes, kami siap mendukung proses tender dan pengadaan alat kesehatan untuk:
  • Rumah Sakit Pemerintah & Swasta
  • Klinik & Puskesmas
  • Laboratorium Klinik
  • Instansi Pemerintah & Swasta

Butuh dokumen legalitas untuk tender? Minta Dokumen via WA

Masih punya pertanyaan lain?

Tim customer service kami siap membantu Anda Senin-Sabtu, 09:00-17:00 WIB.

Chat via WhatsApp Hubungi Kami
Pilih Customer Service
CS

Tim customer service kami siap membantu kebutuhan alat kesehatan Anda.

Pilih Customer Service
CS

Tim customer service kami siap membantu kebutuhan alat kesehatan Anda.